Условия использования

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между пользователем (далее — «Пользователь») и сервисом ZENVIXO.ORG (далее — «Сервис») при использовании автоматического обменника криптовалют.

Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и принял условия настоящего Соглашения, а также Политики конфиденциальности и AML Policy.

2. Описание сервиса

ZENVIXO предоставляет услуги по автоматическому обмену криптовалют (BTC, ETH, USDT, USDC, TON, LTC) на фиатные деньги (KZT, RUB, USD, EUR) с переводом на банковские карты и счета Пользователя.

Сервис работает в полностью автоматическом режиме без участия операторов в стандартной сделке.

3. Регистрация и идентификация

Сервис не требует регистрации, верификации личности или предоставления документов для сделок в пределах установленного лимита (~$2 000 за заявку).

Пользователь предоставляет только реквизиты для получения выплаты — номер карты или банковского счёта.

4. Порядок и условия обмена

• Заявка создаётся Пользователем на сайте Сервиса.
• Курс обмена фиксируется на 10 минут после создания заявки.
• Пользователь обязан отправить криптовалюту на указанный адрес в течение 30 минут.
• После получения нужного числа подтверждений в блокчейне Сервис автоматически переводит фиат.
• Среднее время выплаты — 5–15 минут с момента отправки крипты.

5. Тарифы и комиссии

Комиссия Сервиса составляет 2% (спред) и уже включена в отображаемый курс. Дополнительно из суммы вычитается комиссия блокчейн-сети (около 0.3%). Все платежи прозрачны и отображаются Пользователю до создания заявки.

6. Ответственность сторон

Сервис обязуется обработать заявку в соответствии с зафиксированными условиями. Пользователь несёт ответственность за корректность вводимых реквизитов: средства, отправленные на неверные реквизиты, не подлежат возврату.

Сервис не несёт ответственности за задержки, вызванные перегрузкой блокчейн-сети, банковскими процессингами или форс-мажором.

7. Запрещённые действия

• Использование Сервиса для отмывания денег, финансирования терроризма или иной незаконной деятельности.
• Отправка средств с адресов, связанных с санкционными списками OFAC, миксерами, darknet-сервисами.
• Создание множественных заявок с целью обхода лимитов.
• Использование украденной криптовалюты или мошеннических банковских реквизитов.

8. Возврат средств

В случае получения суммы, отличной от заявленной:

• Меньше — выплата производится по фактическому курсу.
• Больше — излишек возвращается на исходный адрес автоматически.

Возврат при ошибке Пользователя (неверные реквизиты, истекший таймер) производится за вычетом комиссии сети.

9. Заключительные положения

Сервис оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия всегда доступна по адресу zenvixo.org/terms.

Все споры решаются путём переговоров. По вопросам обращайтесь на support@zenvixo.org.